반품 및 환불 정책
반품 및 환불 정책
구매해 주셔서 감사합니다. 구매하신 상품에 만족하시길 바랍니다. 그러나 어떤 이유로든 구매하신 상품에 완전히 만족하지 않으실 경우, 상품을 저희에게 반품하실 수 있습니다. 반품 정책에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
반품
환불을 받으려면 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 반품하셔야 합니다. 상품은 수령 당시와 동일한 상태로, 손상되지 않은 상태여야 합니다.
반품이 소비자의 사유로 발생한 경우, 소비자는 배송비를 부담해야 합니다. 구체적인 비용은 소비자가 선택한 택배 회사에 따라 달라집니다. 만약 당사의 사유로 인해 상품이 손상되었거나 잘못된 상품이 도착한 경우, 소비자는 배송비를 부담하지 않아야 합니다.
반품 절차
상품을 반품하려면 고객 서비스에 연락하여 반품 주소를 받으세요. 주소를 받은 후, 상품을 원래 포장 상태로 안전하게 포장하고 [구매 증명서를 포함시켜 주세요].
일부 경우 반품 배송비는 무료입니다. 만약 반품 사유가 shaminal.com의 오류가 아닌 경우, 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.
환불
반품된 상품을 수령하고 상태를 확인한 후, 반품 또는 교환 절차를 진행합니다. 상품을 수령한 날로부터 최소 14일 이상 소요될 수 있습니다. 환불은 신용카드 회사에 따라 1-2 결제 주기가 소요될 수 있습니다. 반품이 처리되면 이메일로 알림을 드리겠습니다.
예외사항
다음 항목은 반품 또는 교환이 불가능합니다:
부패성 제품
속옷
기프트 카드
맞춤형 제품
디지털 제품
불량품 또는 손상된 제품에 대해선 아래의 연락처로 연락하여 환불 또는 교환을 진행해 주세요.
질문
반품 정책에 대한 질문이 있으시면, 고객 지원 센터로 문의해 주세요.
주문 취소 시간이 배송 시간보다 빠르고 웹사이트에 표시된 시간 내에 취소 주문을 시작할 수 있는 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
스토어는 주문을 취소할 수 있는 일수를 제한하지 않습니다. 주문이 배송되지 않은 경우 주문 취소를 지원합니다.
주문이 접수되면 2~3일 이내에 주문이 처리됩니다.
참고 사항
소비자에 의한 반품의 경우 배송비는 소비자가 부담해야 합니다. 구체적인 수수료는 선택한 특송업체에 따라 달라집니다.
당사의 귀책사유로 인해 수령한 상품이 손상되었거나 올바르지 않은 경우, 소비자는 이러한 이유로 배송비를 부담할 의무가 없습니다.
반품 주소
국가 : 중국
지방 : 광동성
도시 : 동관시
주소 : 청시 진 대리촌 동펑 서쪽 도로 1 호 케스이 진구 4 층 샤오 바이주 공급망, 건물 B, 4 층
담당자 : Du Zuojun (Qyq)
우편 번호 : 523648
전화 번호 : 13360663005
